為切實保障城市困難群眾基本用水權(quán)益，持續(xù)落實惠民供水政策，進一步強化政策宣傳引導(dǎo)，方便廣大群眾知曉辦理，現(xiàn)就供水價格優(yōu)惠政策告知如下：

一、優(yōu)惠政策適用對象

經(jīng)民政部門認(rèn)定的特困戶、低保戶和城市特困人員。

二、具體優(yōu)惠政策

按照張家口市物價局文件《關(guān)于調(diào)整市中心城區(qū)和宣化區(qū)城市供水價格的通知》（〔2018〕36 號）要求對符合條件的特困戶、低保戶和城市特困人員，用水價格按照以下標(biāo)準(zhǔn)：每戶每月用水量4噸以內(nèi)（含4噸）：按2.30元/噸執(zhí)行；每戶每月用水量超過4噸的：按3.15元/噸執(zhí)行。

三、具體辦理流程

按照張家口市物價局文件要求和張家口市發(fā)展和改革委員會2026年4月17日組織召開的《價格優(yōu)惠政策落實工作推進會》會議精神，我公司規(guī)范落實供水價格優(yōu)惠政策，保障困難群眾切身利益，具體辦理流程采用先收后退、按年度結(jié)算，一次性退費的方式：

1.日常繳費：我公司按照正常標(biāo)準(zhǔn)對城市困難家庭每月水費情況先全額收取。

2.年度退費：次年初，由張家口市民政部門依據(jù)核定的上述人員名單，統(tǒng)一核算補貼金額，一次性完成退費。

3.規(guī)范執(zhí)行：我公司依規(guī)執(zhí)行，全程規(guī)范做好水費核算、收取工作，不擅自調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)。

四、政策宣傳引導(dǎo)

為方便廣大困難群眾及時知曉優(yōu)惠政策，我公司已在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置張貼政策宣傳的溫馨提示，我們將竭誠為您提供細(xì)致的服務(wù)與解答。

今后我公司將持續(xù)緊盯政策落實細(xì)節(jié)，嚴(yán)格落實政策要求，全力做好供水服務(wù)保障工作，切實把惠民政策落到實處，用心用情解決困難群眾用水需求。

張家口市政水務(wù)有限責(zé)任公司

                         2026年4月20日